文章出处:http://hennissy.com 作者:轩尼斯门窗
门窗行业发展越来越成熟,消费者的认知度也在逐渐提升,这对于行业的成长来说是非常乐观的。然而,门窗行业也确存在售后服务不完善的问题。很多门窗企业可能对产品的生产和销售比较重视,而在售后服务方面却存着一定的缺陷。
实则对于门窗企业来说,售后服务是品牌建设不可忽视的一环。因为门窗不只是买回家就可以直接使用,而是需要专业人员进行安装,企业需要对因为安装造成的损失负责,同时,服务完善的品牌还会负责木门的清洗、维护、保养。
如今,很多门窗企业为了扩张市场,产品销往各地,却忽略了在那些地方有没有售后服务点。导致很多问题得不到及时解决,不仅损坏了自身的品牌形象,还会给往后的销售带来麻烦,甚至毁了自己的品牌。所以门窗企业在扩展市场时,首先要建立完善的售后服务体系,在消费者心中建立良好的形象。
可以说,售后服务本身也是一种提高销量的有效手段,做好售后服务不仅可以提高企业的市场占有率,还可以在消费者心中建立良好的形象和口碑,提高销售工作的效益。
总之,重视每一个细节,做好服务中的点点滴滴,才是赢得客户、赢得市场、赢得未来的不二法门。
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