门窗经销商的普遍迷茫不是没有理由的。
君不见，终端市场众多商家每天翘首以盼，却一天盼不来两波客户;
好不容易来了一拨客户，结果是快速转了一圈就走了;
费尽心机跟进客户，好不容易下了订，结果客户还是到别人家最终购买了;
在对客户滴不尽的相思泪中，商家都在呼唤：客户都去哪儿了，还没好好看你就不见踪影了……
我们不妨深入思考一下：
客户去哪儿了?是突然间消失了吗?
市场普遍低迷时该怎么办?继续守株待兔，坐以待毙?
你了解你的客户吗?新生代客户都进化成什么样了?如何链接到他们?
什么是新零售?门窗新零售都有哪些干法?
市场竞争讲究的是“剩者为王”，面对市场环境的急剧变化，积极应变，主动出击才是王道。
就好像在丛林中，有三个人遇到了一只熊，第一个人大惊失色踉踉跄跄转身就跑;第二个人迅速俯身系好鞋带拔腿就跑——因为他觉得只要他不是三人中跑得最慢的一个就行了;第三个人则不慌不忙，拿出一把刀，还顺便在磨刀石上磨了磨——今晚上有熊掌下酒了。
所以，相同的世界，同样的境遇，在不同的人眼中是完全不同的镜像。
所以，能主动出击的先决条件首先是手里得有刀。
高手不止是手中有刀，心中也有刀。
客户去哪儿了?是被竞争对手提前分流了，被整装公司、线上提前截流了，是被竞争对手提前消化了。而很多商家还在痴痴地等待着昨天送上门来的那只兔子。
新生代客户是怎样的一批群体?众多家居建材调研数据指出，现在装饰装修，85/90后是生力军，他们的审美能力、审美要求急剧上升，他们对家居装修有着自己的认知和主张，他们习惯于数字化、社交式电商。
如何链接他们?这两年，面向新生代的“新零售”一路狂飙，然而门窗行业的“新零售”还在概念形成过程中。
到底什么是“新零售”?马云没有给出明确的定义，他只是含糊而笼统的说道：未来是线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。
家居建材行业的“新零售”需要把握以下几点：
1、从传统电商到终端实体店，以及物流体系融合应用，“新零售”本质上就是围绕用户需求及用户体验，去不断创新、链接、融合、重塑，最终赢得用户选择。
2、在“人”、“货”、“场”进一步互联、重构的基础上，我们就对用户链接、用户选择体验、用户数据分析有了更为广阔的施展腾挪空间。从这个意义上来说，未来随着用户习惯的深化发展，未来终端门店运营，厂家只需要帮助终端做好数据分析，物流与配送服务即可，终端经销商则需要做好用户服务与链接，安装服务、售后服务即可。
3、以上流通路径的深化发展，随着数据的深度融合，没有平台构建能力，没有整体区域市场的服务能力，不能深度链接终端用户能力的厂家将会进一步被淘汰。
综上，新零售是个大方向，然，对于传统家居建材类的门窗行业来说，路径如何到达?
答案是：从未来着眼，从身边能驱动终端发展的事情着手，如：爆款营销;设计驱动，数字体验;社群/社区营销;线上线下赋能等等……
不积跬步无以至千里。作为门窗企业，要用三五年的发展思维来看待和解决当下问题。事实上，随着产业结构的不断升级，用户需求的深刻变化，必然会有一部分不善水性的企业会被浪潮淹没。
